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Le 5 domande più frequenti

Perché l’Azienda dovrebbe pagare dopo aver ricevuto e letto le Proposte?

Le principali ragioni sono:

1. Le Aziende che non pagano non hanno alcun diritto sulle Proposte ricevute;
2. Se l’Azienda non paga, la Richiesta e le relative Proposte vengono pubblicate nel sito (eccetto le Proposte dei Problem Solver che negano il consenso) e saranno quindi accessibili da chiunque (inclusi i concorrenti diretti).
   Il nome dell’Azienda che ha pubblicato la Richiesta non sarà comunque reso pubblico ma rimarrà confidenziale;
3. l’Azienda peggiora il proprio feedback diminuendo la probabilità di riceve Proposte interessanti nelle Richieste successive.

Come viene gestito il “Trasferimento dei Diritti di Proprietà”

L’Azienda può selezionare due tipologie di Trasferimento dei diritti di Proprietà:

1. Cessione di tutti i diritti;
2. Concessione di Licenza Non Esclusiva.

Se una Proposta non viene selezionata come Miglior Soluzione, il Problem Solver mantiene tutti I diritti sulla Proposta pubblicata.

Cosa sono le “Regole di Comunicazione”?

Qualsiasi comunicazione tra Azienda e Problem Solver deve avvenire solo ed esclusivamente attraverso lo Spazio Riservato finchè l’Azienda non versa il Premio Totale (con l’opzione “Semplice”) o la Commissione Fullout (con l’opzione “Avanzata”). Avvenuto questo, Azienda e Problem Solver possono comunicare direttamente usando altri strumenti oltre al WorkSpace ed incontrandosi di persona.

Qualsiasi tipo di comunicazione che possa facilitare il contatto diretto tra le parti è rigorosamente vietato. Nessuna Richiesta o Proposta o altro tipo di messaggio deve contenere riferimenti o dettagli che possano rendere possibili scambi di comunicazioni diretti attraverso altri strumenti diversi dallo Spazio Riservato. A titolo esemplificativo e non esaustivo, le parti non possono comunicarsi:

1. recapito telefonico, mail o simili
2. nome
3. cognome
4. nicknames utilizzati nel Sito o altrove
5. ragione sociale
6. indirizzo
7. regione di appartenenza: è ammesso indicare solo la Nazione senza ulteriori dettagli. Per esempio non è ammesso indicare la Regione o l’area geografica (Nord Italia, Ovest Germania, centro Francia, etc.);
8. altre descrizioni che potrebbero far intuire chi è la controparte.

Se l’Azienda non rispetta queste regole, essa dovrà versare a Fullout un ammontare pari al Compenso Totale;

Se il Problem Solver non rispetta queste regole, egli dovrà versare a Fullout un ammontare pari al Premio.

Che cos’è l’opzione Semplice?

L’opzione Semplice prevede che i Problem Solver inviino le Proposte di Soluzione entro il Primo Termine. Sulla base delle informazioni ricevute attraverso lo Spazio Riservato l’Azienda ha 15 giorni di tempo per scegliere la Miglior Soluzione.

Che cos’è l’opzione Avanzata?

L’opzione Avanzata prevede che i Problem Solver inviino le Proposte di Soluzione entro il Primo Termine. Sulla base delle informazioni ricevute attraverso lo Spazio Riservato, l’Azienda ha 15 giorni di tempo per scegliere quali Proposte desidera approfondire ulteriormente. Entro 15 giorni l’Azienda dovrà versare il “Compenso Fullout” (20% del Compenso Totale) per ricevere i riferimenti dei Problem Solvers selezionati. Quindi, l’Azienda potrà contattare direttamente il Problem Solver, richiedere l’invio di materiale, avere degli incontri fisici…fino alla Scadenza. Entro la Scadenza l’Azienda dovrà selezionare la Miglior Soluzione, se ne esiste una.

Tutte le domande più frequenti

Tutti possono pubblicare una Richiesta?

Sì. Anche se abbiamo utilizzato il termine “Aziende” perché riteniamo che sia il target principale che utilizzerà questo servizio, una Richiesta può essere pubblicata anche da un qualsiasi altro soggetto, come per esempio centri ricerca, enti pubblici, ma anche privati cittadini o qualsiasi altro soggetto sia interessato a partecipare al network. L’unica condizione è il rispetto delle regole ed una condotta eticamente corretta.

Come posso pubblicare una Richiesta?

è sufficiente essere Utenti registrati e compilare il form “Nuova Richiesta” accettando il “Contratto Quadro”. Sarete poi contattati direttamente dal nostro staff.

C’è un contratto da sottoscrivere ?

Sì. Si chiama “Contratto Quadro”. Al momento dell’invio della Richiesta, il contratto viene accettato da te e da Fullout. Anche i Problem Solvers che vogliano accedere alla parte riservata della Richiesta ed inviare Proposte devono accettare questo stesso “Contratto Quadro”.

Quali dati devo inserire per pubblicare una Richiesta?

Il form che ti viene richiesto di compilare è riportato al seguente link: http://it.fullout.it/coming-soon. Sarete poi contattati direttamente dal nostro staff.

Le informazioni che inserisco vengono rese pubbliche?

Non tutte. Nel form viene specificato quali sono rese pubbliche e quali invece sono accessibili al Problem Solver solo dopo aver firmato il “Contratto Quadro” (che contiene obblighi di riservatezza molto restrittivi).

L’Azienda può aggiornare/modificare la Richiesta?

Sì. Dopo aver compilato il form l’Azienda viene contattata dal team di Fullout per migliorare la Richiesta ed aggiungere eventuali immagini.

E’ obbligatorio mettere in palio un Premio? Deve essere in denaro?

Sì. Questo Premio sarà corrisposto solo nel caso in cui l’Azienda ritenga che almeno una Proposta abbia soddisfatto la tua Richiesta.

Come faccio a determinare l’ammontare del Premio?

Non esiste una risposta univoca e che valga per tutti. Possiamo solo dare alcuni suggerimenti:

1. Primo aspetto fondamentale è essere visibile. Più il Premio è elevato e più la Richiesta sarà visibile. I Problem Solvers sono infatti soliti ordinare le Richieste in ordine decrescente di Montepremi;
2. Tieni in debita considerazione che la controparte non è certa di vincere il Premio e non può definire a priori tutti i costi che andrà a sostenere.
   In altre parole, considera che la metodologia classica prevede una contrattazione preliminare dove viene stabilito prima cosa è richiesto alla controparte (il consulente, il ricercatore o il partner) ed il loro corrispettivo viene calcolato in base al monte ore da dedicare al progetto (ore uomo, ore macchina etc.) e non è direttamente legato al risultato finale. Con la modalità di Fullout, invece, i costi per la controparte non sono certi a priori (perché non si basa su un “monte ore” ma sul risultato da raggiungere) ed inoltre non è certo che, se viene raggiunto il risultato, la Proposta sia accettata dall’Azienda. Il Montepremi deve quindi essere tale da incentivare la controparte ad assumersi il rischio sia di incorrere in costi non previsti, sia di non ricevere alcun compenso;
3. Ricordati che attraverso la formula di Fullout l’Azienda probabilmente non riceverà una sola Proposta ma ne riceverà diverse;
4. Ultima ma fondamentale: paghi solo se arrivi ad una Soluzione. Se non trovi quello che cercavi, spendi ZERO!

Come viene suddiviso il Premio tra il Problem Solver e Fullout?

Viene definito “Compenso Totale” il 100% dell’investimento che l’Azienda sostiene se quest’ultima seleziona almeno una Miglior Proposta.
Il “Premio” è pari all’80% del Compenso Totale ed è ciò che viene riconosciuto al Problem Solver. L’ammontare pubblicato nel sito corrisponde al Premio riconosciuto al Problem Solver;
Il “Compenso Fullout” è pari al 20% del Compenso Totale.

Il Problem Solver guadagna il 100% dell’ammontare pubblicato nel Sito?

Assolutamente sì. L’importo riportato pubblicamente nel Sito è relativo al Premio ed è pari a all’importo che sarà riconosciuto alla/e Best Proposal(s). Fullout non tratterà alcuna percentuale sull’ammontare pubblicato nel Sito.

Come vengono gestiti i Diritti di Proprietà?

L’Azienda può scegliere fra due diverse tipologie di cessione dei diritti:

1. Cessione di tutti i diritti;
2. Concessione di una licenza non esclusiva.

Se la Proposta non viene selezionata come Miglior Proposta, il Problem Solver mantiene tutti i diritti sulla Proposta stessa.

Pagando il Premio, si acquistano i diritti di tutte le Proposte?

No. Pagando il Premio si acquistano i diritti sulla sola Proposta/e selezionata/e come Best Proposal(s).

Chi detiene i diritti di proprietà sulle Proposte non selezionate come Miglior Soluzione?

Se la Proposta inviata dal Problem Solver non viene selezionata come Miglior Soluzione, il Problem Solver mantiene tutti i diritti sulla Proposta da lui inviata.

Azienda e Problem Solver possono comunicare tra di loro?

Azienda e Problem Solver possono comunicare attraverso lo Spazio Riservato (rispettando sempre le “Regole di Comunicazione”) finchè l’Azienda non versa il Premio Totale (con l’opzione “Semplice”) o la Commissione Fullout (con l’opzione “Avanzata”).
Avvenuto questo, Azienda e Problem Solver possono comunicare direttamente usando altri strumenti oltre al WorkSpace ed incontrandosi di persona.

Cosa sono le “Regole di Comunicazione”?

Qualsiasi comunicazione tra Azienda e Problem Solver deve avvenire solo ed esclusivamente attraverso lo Spazio Riservato finchè l’Azienda non versa il Premio Totale (con l’opzione “Semplice”) o la Commissione Fullout (con l’opzione “Avanzata”). Avvenuto questo, Azienda e Problem Solver possono comunicare direttamente usando altri strumenti oltre al WorkSpace ed incontrandosi di persona.
Qualsiasi tipo di comunicazione che possa facilitare il contatto diretto tra le parti è rigorosamente vietato. Nessuna Richiesta o Proposta o altro tipo di messaggio deve contenere riferimenti o dettagli che possano rendere possibili scambi di comunicazioni diretti attraverso altri strumenti diversi dallo Spazio Riservato. A titolo esemplificativo e non esaustivo, le parti non possono comunicarsi:

1. recapito telefonico, mail o simili
2. nome
3. cognome
4. nicknames utilizzati nel Sito o altrove
5. ragione sociale
6. indirizzo
7. regione di appartenenza: è ammesso indicare solo la Nazione senza ulteriori dettagli. Per esempio non è ammesso indicare la Regione o l’area geografica (Nord Italia, Ovest Germania, centro Francia, etc.);
8. altre descrizioni che potrebbero far intuire chi è la controparte.

Se l’Azienda non rispetta queste regole, essa dovrà versare a Fullout un ammontare pari al Compenso Totale;
Se il Problem Solver non rispetta queste regole, egli dovrà versare a Fullout un ammontare pari al Premio.

Ci sono degli obblighi di riservatezza da rispettare?

Assolutamente sì. Durante il periodo della Richiesta ed anche successivamente, non dovrà essere svelata a terzi o usata per nessun scopo se non per rispondere alla Richiesta, nessuna informazione confidenziale senza l’espresso consenso del proprietario dell’informazione confidenziale. Sono “informazioni confidenziali” tutte le informazioni contenute nell’area del sito protetta da password, relative sia alla Richiesta che alla Proposta.

Che cos’è lo Spazio Riservato?

è uno spazio virtuale offerto da Fullout in cui puoi gestire le tue Richieste, le tue Proposte, comunicare con la controparte in modo assolutamente anonimo ma allo stesso tempo diretto e senza intermediazioni. è rigorosamente vietato infrangere le “Regole di Comunicazione”.

Cos’è la Proposta?

Tutte le comunicazioni, informazioni, messaggi, specifiche tecniche e descrizioni inserite nello “Spazio Riservato” dal Problem Solver. Nei casi in cui vi sia contatto diretto tra Azienda e Problem Solver, la Proposta include anche le comunicazioni ed eventuali prodotti, prototipi, documentazione e qualsiasi altro elemento materiale o immateriale presentato dal Problem Solver all’Azienda al fine di proporre una Soluzione a quest’ultima.

Che cos’è il “Primo Termine”?

E’ l’ultimo giorno per il Problem Solver per inviare la sua Proposta. E’ decisa dall’Azienda.

Che cos’è la “Scadenza”?

E’ l’ultimo giorno per l’Azienda per selezionare la Miglior Proposta. Con l’opzione Semplice è calcolata automaticamente da Fullout ed è pari a 15 giorni dopo il Primo Termine; con l’opzione Avanzata la Scadenza viene stabilita dall’Azienda (max tre mesi dopo il Primo Termine).

Che cos’è l’opzione Semplice?

L’opzione Semplice prevede che i Problem Solver inviino le Proposte di Soluzione entro il Primo Termine. Sulla base delle informazioni ricevute attraverso lo Spazio Riservato l’Azienda ha 15 giorni di tempo per scegliere la Miglior Soluzione.

Che cos’è l’opzione Avanzata?

L’opzione Avanzata prevede che i Problem Solver inviino le Proposte di Soluzione entro il Primo Termine. Sulla base delle informazioni ricevute attraverso lo Spazio Riservato, l’Azienda ha 15 giorni di tempo per scegliere quali Proposte desidera approfondire ulteriormente. Entro 15 giorni l’Azienda dovrà versare il “Compenso Fullout” (20% del Compenso Totale) per ricevere i riferimenti dei Problem Solvers selezionati. Quindi, l’Azienda potrà contattare direttamente il Problem Solver, richiedere l’invio di materiale, avere degli incontri fisici…fino alla Scadenza. Entro la Scadenza l’Azienda dovrà selezionare la Miglior Soluzione, se ne esiste una.

Come avviene la selezione della Miglior Soluzione?

All’interno dello Spazio Riservato fornito da Fullout, c’è un “Box di Valutazione” sulla destra di ogni Proposta in cui si deve annotare il feedback. La Miglior Proposta sarà quella che, alla mezzanotte della Scadenza, sarà stata selezionata come “Miglior Soluzione”.
Una valutazione pari a 5 stelline non significa che la Proposta è la Miglior Soluzione.

Si può richiedere l’invio di materiale o un incontro fisico?

Sì. Azienda e Problem Solver possono comunicare direttamente, richiedere invio di materiale e prototipi ed avere un incontro fisico prima di scegliere la Miglior Soluzione solo con l’opzione Avanzata.

Si possono scambiare allegati?

è possibile scambiare allegati solo nel momento in cui l’Azienda versa la Commissione a Fullout. h2. Da chi e come vengono gestite le trasferte?
La gestione di eventuali trasferte e rimborsi spese sono stabiliti e gestiti autonomamente tra gli Utenti. Fullout non è in alcun modo tenuta a rimborsare nessun tipo di spesa a nessuna delle parti.

Può l’Azienda selezionare più di una Miglior Soluzione?

Sì. L’Azienda può selezionare al massimo 2 Proposte come Migliori. Nel caso in cui vengano selezionate 2 Migliori Proposte, il Premio sarà suddiviso tra i Problem Solvers in parti uguali.

L’Azienda è obbligata a selezionare almeno una Proposta?

No, non c’è obbligo.

Perché l’Azienda dovrebbe pagare dopo aver ricevuto e letto le Proposte?

Le principali ragioni sono:

1. Le Aziende che non pagano non hanno alcun diritto sulle Proposte ricevute;
2. Se l’Azienda non paga, la Richiesta e le relative Proposte vengono pubblicate nel sito (eccetto le Proposte dei Problem Solver che negano il consenso) e saranno quindi accessibili da chiunque (inclusi i concorrenti diretti).

Il nome dell’Azienda che ha pubblicato la Richiesta non sarà comunque reso pubblico ma rimarrà confidenziale;

1. l’Azienda peggiora il proprio feedback diminuendo la probabilità di riceve Proposte interessanti nelle Richieste successive.

Cosa succede se l’Azienda non seleziona nessuna Proposta come vincitrice?

1. La Richiesta e le relative Proposte vengono pubblicate nel Sito (tranne le Proposte dei Problem Solver che non acconsentono). Non sarà comunque reso pubblico il nome dell’Azienda che ha pubblicato la Richiesta.
2. L’Azienda non acquisisce nessun tipo di diritto ad utilizzare la Proposta;
3. L’Azienda peggiora il proprio feedback.

Che cosa sono i feedback dell’Azienda?

I feedback dell’Azienda consistono nel numero di Richieste che sono state concluse in modo positivo rispetto al numero totale di Richieste pubblicate. A fianco ad ogni Richiesta sarà pubblicato il feedback (ma non il nome dell’Azienda) in modo che il Problem Solver possa rendersi conto se l’Azienda è solita corrispondere il Premio o meno.

Feedback non elevati corrisponde a poca correttezza dell’Azienda?

No. Il fatto di avere una bassa percentuale di Soluzioni effettivamente pagate non significa necessariamente che l’Azienda si comporta in modo scorretto (riceve le risposte ma poi non versa quanto dovuto). Una bassa percentuale può essere dovuta anche al fatto che l’Azienda non ha effettivamente ricevuto risposte interessanti. A sua volta, questo può essere dovuto al fatto che i Premi non fossero congrui con le Richieste pubbliche oppure che le Richieste non fossero sufficientemente chiare o altro ancora.
Ciascun Problem Solver potrà comunque farsi una propria idea dell’etica dell’Azienda. Infatti, per ogni Richiesta non pagata saranno pubblicate le Proposte inviate. In questo modo il Problem Solver è in grado di capire da se stesso se le Proposte inviate effettivamente non erano soddisfacenti. Inoltre, l’Azienda deve rilasciare per ogni singola Proposta un commento obbligatorio che aiuterà a capire il perché una Proposta non è stata selezionata.

Vengono pubblicati i feedback con il nome dell’Azienda?

No. Ogni Richiesta avrà a fianco il feedback, ma non sarà pubblicato il nome dell’Azienda. In questo modo il Problem Solver può farsi un’idea della serietà di chi ha postato la Richiesta ma senza conoscere il nome della controparte. Il Problem Solver potrà inoltre navigare all’interno delle Richieste che non hanno avuto una Miglior Proposta, in modo da rendersi conto se colui che ha pubblicato la Richiesta non abbia decretato una Miglior Proposta per mancanza effettiva di Proposte interessanti.

L’Azienda può utilizzare i suoi feedback in altri Siti?

No.

Che cosa sono i feedback del Problem Solver?

Ogni Azienda è obbligata a rilasciare un punteggio (max 3 stelline) ed un commento a ciascun Problem Solver. In questo modo il Problem Solver può costruirsi una propria reputazione.

L’Azienda è obbligata a rilasciare un feedback a ciascuna Proposta?

In fase di analisi delle Proposte l’Azienda potrà appuntare le sue considerazioni nel “Box di Valutazione” in modo da ricordare la qualità della Proposta ricevuta anche dopo diversi giorni. Questo strumento è tanto più utile quanto più lungo è il Primo Termine e quante più sono le Proposte inviate. Il giorno successivo il Primo Termine le valutazioni riportate dall’Azienda nel “Box di Valutazione” vengono comunicate ai rispettivi Problem Solver.
L’Azienda è obbligata a rilasciare feedback e commento tecnico obbligatorio a ciascun Problem Solver. Nel caso questo non avvenisse, l’Azienda sarà obbligata a versare il Compenso Totale a Fullout a titolo di penale.

Come avviene il pagamento?

Con l’opzione Semplice, l’Azienda versa il Compenso Totale a Fullout. Quindi, Fullout versa al Problem Solver l’ammontare pubblicato nel Sito (pari all’80% del Compenso Totale) e trattiene la Commissione (pari al 20% del Premio Totale).
Con l’opzione Avanzata, l’Azienda versa il 20% del Compenso Totale per ottenere i riferimenti dei Problem Solvers. Scelta la Miglior Soluzione, se esiste, versa il rimanente 80% a Fullout e quest’ultima lo verserà direttamente al Problem Solver.
I pagamenti saranno effettuati attraverso bonifici. Fullout sta lavorando per offrire anche altri mezzi di pagamento.
Ogni pagamento deve essere effettuato con valuta euro.

Quali sono le scadenze?

Con l’opzione Semplice:

1. L’Azienda seleziona il Primo Termine durante la compilazione del Modulo “Nuova Richiesta”.
2. Entro il 15° giorno successivo al Primo Termine l’Azienda deve selezionare qual è/quali sono la/e Miglior/i Proposta/e e rilasciare il commento tecnico obbligatorio.
3. Entro 30 giorni dal Primo Termine l’Azienda deve pagare il Compenso Totale a Fullout (se è stata selezionata almeno una Miglior Soluzione).
4. Entro 45 giorni dal Primo Termine Fullout deve pagare il Premio al Problem Solver che ha inviato la Miglior Soluzione (se è stata selezionata almeno una Miglior Soluzione).

Con l’opzione Avanzata:

1. L’Azienda seleziona il Primo Termine e la Scadenza durante la compilazione del Modulo “Nuova Richiesta”.
2. Entro il 15° giorno successivo al Primo Termine l’Azienda deve selezionare qual è/quali sono la/e Proposta/e che vuole approfondire e rilasciare il commento tecnico obbligatorio.
3. Entro 30 giorni dal Primo Termine l’Azienda deve versare la Commissione a Fullout.
4. Alla ricevuta dell’avvenuto pagamento, Fullout fornirà i recapiti del/i Problem Solver(s) che hanno inviato le Proposte selezionate dall’Azienda.
5. Entro la Scadenza l’Azienda deve selezionare qual è/quali sono la/e Miglior/i Proposta/e.
6. Entro 15 giorni dalla Scadenza l’Azienda deve versare il Premio (se è stata selezionata almeno una Miglior Proposta);
7. Entro 30 giorni dalla Scadenza Fullout deve pagare il Premio al Problem Solver (se è stata selezionata almeno una Miglior Soluzione);

Vengono effettuati dei controlli da parte di Fullout?

Sì. Ciascuna Richiesta viene assegnata ad una specifica persona interna a Fullout. Questa persona verificherà che nelle comunicazioni tra le parti non vi siano tentativi di eludere Fullout e siano rispettate le “Regole di comunicazione”.

Ciascun Spazio Riservato avrà inoltre un semplice bottone “segnalazioni” per comunicare a Fullout eventuali comportamenti non etici. Attraverso questa icona ciascun Utente dovrà segnalare qualsiasi tentativo della controparte di avere un contatto diretto.

Perché l’Utente dovrebbe segnalare comportamenti non etici?

Nel caso in cui lo staff Fullout riscontri la mancata segnalazione di comportamenti non etici da parte dell’Utente, quest’ultimo sarà estromesso dal network.

Cosa succede se un’Azienda o un Problem Solver cercano di eludere Fullout?

Qualsiasi tentativo di avere dei contatti diretti con la controparte cercando di eludere FullOut saranno puniti con:

1. l’esclusione immediata dal network;
2. l’Azienda sarà obbligata a versare un ammontare pari al Compenso totale a titolo di penale;
3. il Problem Solver sarà obbligato a versare un ammontare pari al Premio a titolo di penale.

Questi comportamenti scorretti potranno essere trovati sia attraverso le segnalazioni degli utenti che attraverso il controllo da parte dello staff interno di Fullout.